Terug

Klacht: boeken niet binnen

gebruikersnaam4321 op 10 oktober 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Studers has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant heeft op 14 augustus boeken besteld bij Studers, maar heeft op 10 oktober nog steeds niet alles ontvangen. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft de klant geen reactie gekregen, wat leidt tot problemen met schoolopdrachten. De klant is ontevreden over de service en overweegt om in de toekomst elders boeken te bestellen.

Mijn Klacht:

ik heb 14 augustus (!!) boeken besteld, het is nu 10 oktober en heb nog steeds niet alles binnen. al meerde malen gebeld en al 2 x een mail gestuurd. maar krijg hier geen reactie op. ik begrijp dat het druk is maar na 2 maanden kan ik verwachten dat ik al mijn boeken binnen heb. doordat ik nog niet al mijn boeken heb kan ik ook niet vooruit op school en hierdoor ook gezeik omdat ik opdrachten niet kan maken. slechte service! volgend jaar bestel ik mijn boeken ergens anders.

Gewenste Oplossing:

ik verwacht dat ik binnen voor 21 oktober mijn boeken binnen heb anders eis ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door gebruikersnaam4321
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Studers

Alle klachten over Studers →

Vergelijkbare klachten in Boeken

Alle klachten in Boeken →
Meld uw Klacht over Studers
Zo werkt het