Mijn Klacht:
Ik kreeg een bericht dat ik boeken in mijn bezit heb die studers graag zou willen terugkopen. Het ging om rekenen 2f deel a en b. Deze boeken waren niet gebruikt, dus nog in nieuwstaat. Netjes in een stevige doos afgegeven bij coop en verzonden. Omdat ze in Nieuwstraat waren had ik aangegeven dat ik ze bij afkeur niet stout hoefde. Ze waren tenslotte in Nieuwstraat. Er zou geen reden zijn om af te wijzen. Wat schets mijn verbazing! Ze zijn aangemerkt als beschadigd. Ik krijg geen geld en ook mijn boeken krijg ik niet terug. Gebeld met studers en de reden van afkeur was daar verder niet bekend. De boeken waren een half jaar in mijn bezit en heb ik in de opleiding nog niet nodig gehad. Hetgeen daar nu gebeurt, lijkt op een vorm van oplichting. Mogelijk zijn er meerdere klachten over deze handelswijze bij u binnen gekomen. Gewoon schandalig.
Gewenste Oplossing:
Erkenning dat er een fout gemaakt is en hetgeen waar ik recht op heb, het geld, krijg.
(10)
