Klacht: Bestelling niet ontvangen

Laura.Cornelia op 20 oktober 2022 over Studers in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Studers has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Studers
Categorie Boeken
Status Open
Datum 20 oktober 2022

Een klant heeft op 24 augustus een bestelling geplaatst bij Studers, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de betaling ontving de klant geen bevestiging of factuur en blijft een reactie van Studers uit.

Mijn Klacht:

Op 24 augustus een bestelling geplaatst en nooit ontvangen. Geen bevestiging of factuur gehad maar wel betaald.
Studers antwoordt niet!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug of bestelling ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Studers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Studers nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura.Cornelia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM