Gemma123 op 14 april 2021 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel heeft ontdekt dat er 35,88 euro van zijn bankrekening is afgeschreven voor een proefabonnement. De klant had niet de intentie om een abonnement af te sluiten, aangezien de studie bijna is afgerond, en heeft het abonnement direct stopgezet.
Ik zie nu pas dat er 35,88 euro van mijn bank account is afgescrheven door studeersnel. Ik bedacht me dat ik proefabbonement heb genomen maar wilde niet dat ik daarna een abbonement echt neem, wil juist helemaal geen abonement bij studeersnel (school is bijna af). Heb de abbonement meteen stopgezet.
Wil graag mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
