Mijn Klacht:
Beste,
Vorig jaar november heb ik mijn abonnement op StudeerSnel schriftelijk opgezegd ivm het afronden van mijn studie. Ik heb deze opzegging met de post verstuurd naar Keizersgracht 424, 1016 GC Amsterdam. Tot mijn verbazing zie ik dat 28-12-2018 toch abonnement geld van mijn rekening is afgeschreven, 35,88 euro. Mijn vraag is hoe dit komt en of het mogelijk is dat dit terug wordt gestort op mijn rekening? Wil ook graag vernemen of mijn opzegging nu definitief is? Hoor graag van jullie. Met vriendelijke groet,
Ilse Acke
Gewenste Oplossing:
Wanneer de opzegging van mijn abonnement door jullie wordt bevestigd en het afgeschreven bedrag van 35,88 euro 28-12-2018 terug is gestort op mij rekening.
