CaglaSinemKoc1 op 23 november 2022 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel heeft een proefabonnement van 30 dagen afgesloten, maar ontdekte na enkele dagen dat er 35,89 euro van zijn rekening was afgeschreven. Volgens de klant was deze kostenvermelding niet duidelijk gecommuniceerd.
Ik had een proefabonnement genomen van 30 dagen, maar na 2/3 dagen werd er 35,89 euro van mijn rekening afgehaald.
Ik zou mijn geldd graag terugwillen, er is niks vermeld over dit bedrag alleen maar dat er 0,01 cent betaald zou moeten worden als transactiekosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
