Ayses op 04 november 2021 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Een klant van StudeerSnel meldt dat er €35,89 van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij geen abonnement heeft afgesloten. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heeft hij geen reactie ontvangen.
Ik heb geen abonnement afgesloten maar er wordt wel 35,89 afgeschreven. Ik heb ze een aantal keren aangeschreven maar helaas wordt er niet gereageerd.
Het bedrag teruggestort krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
