Mijn Klacht:
Ik heb bij studeersnel een proefabonnement aangevraagd, dit is volgens mij nog niet eens 30 dagen geleden en ik zie dat er vandaag €35,88 is afgeschreven. Ik had geen interesse in een premium abonnement en ik had ook niet aangegeven dat ik dit wil. Bijna 36 euro is heel veel geld al helemaal als je het niet gebruikt en ik wil dit graag terug. Ook kan ik niet in contact komen en ik weet nu ook niet of me abonnement nu is stopgezet.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer me account definitief weg is en er geen geld word afgeschreven van me rekening. Ook wil ik echt graag mijn 36 euro terug want dit is veel geld.
