Klacht: Geld afgeboekt

Buddie op 25 november 2020 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb bij studeersnel een proefabonnement aangevraagd, dit is volgens mij nog niet eens 30 dagen geleden en ik zie dat er vandaag €35,88 is afgeschreven. Ik had geen interesse in een premium abonnement en ik had ook niet aangegeven dat ik dit wil. Bijna 36 euro is heel veel geld al helemaal als je het niet gebruikt en ik wil dit graag terug. Ook kan ik niet in contact komen en ik weet nu ook niet of me abonnement nu is stopgezet.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terugkrijg. En mijn proefabonnement wordt gestopt

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Buddie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM