Fleurbrouwer op 16 januari 2018 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Hoi Fleur, ik heb jouw account opgezocht en bekeken of jij nog een Premium abonnement hebt lopen op StudeerSnel. Ik zie dat dit Premium abonnement al is stopgezet. Er zullen dus ook geen betalingen meer worden afgeschreven. Hiermee is volgens...
Samenvatting wordt geladen...
Hi studeersnel,
Ik zie dat er geld van mijn rekening is afgeschreven, echter wil ik mijn account verwijderen. Ik ben druk in de weer geweest, maar weet niet of dit helemaal gelukt is. Zouden jullie dit voor mij kunnen checken?
Account verwijderen en geen betalingen met ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar StudeerSnel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door StudeerSnel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat StudeerSnel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2018 om 09:14 geantwoord
Hoi Fleur, ik heb jouw account opgezocht en bekeken of jij nog een Premium abonnement hebt lopen op StudeerSnel. Ik zie dat dit Premium abonnement al is stopgezet. Er zullen dus ook geen betalingen meer worden afgeschreven. Hiermee is volgens mij jouw klacht opgelost. Succes met de studie, Groeten, StudeerSnel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
