Mijn Klacht:
Ik heb een proefperiode gehad van 30 dagen, en op de dag dat ik het abbonnement heb opgezegd is er toch een bedrag van 12 euro afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Klacht: Abbonnement
appelgaard1 op 28 november 2019 over StudeerSnel in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
StudeerSnel has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van StudeerSnel heeft een proefperiode van 30 dagen ervaren en heeft op de laatste dag van deze periode zijn abonnement opgezegd. Desondanks werd er alsnog een bedrag van 12 euro afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
