Klacht: stucturele lekkage achterkant woning 3d en 3b

M Berger op 06 juli 2023 over Volkshuisvesting Arnhem in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 6 juli 2023

Er is sprake van structurele lekkage in woningen onder een plat dak, veroorzaakt door verstopte afvoerpijpen door ophoping van bladeren en vuil. Ondanks recente aanpassingen aan de regenpijpen, blijft het probleem aanhouden, met meerdere lekkages tot gevolg. De bewoners ervaren hierdoor ernstige overlast en zijn bezorgd over de gevolgen van toekomstige regenbuien.

Mijn Klacht:

Mijn buurman en ik wonen onder een plat dak van 18 bi j16 mtr , dat is 288 m2. Op dat dak verzamelt zich bladeren en ander aangewaaid vuil. Dat hoopt zich op voor de afvoerpijpen. Die slibben dicht en regenbuien van 12 of 15 mm zijn de laatste geen uitzondering meer. Die regen pijpen zijn onlangs verwijdt maar het blijkt te weinig.

Bij een beetje bui staat het als een zwembad tot aan onze dakkoepels, uitgerekent is dat 4000 liter water, 4000 kilo dus. Ondertussen hebben we zo’n 6 a 7 keer lekkage gehad en daar hebben we begrijpelijkerwijze meer dan genoeg van. Ik heb geen zin meer om bij een tamelijke regenbui angstig in mijn bed te liggen wachten op drup-drup of thuis te komen met een doorweekt dekbed,

Met vriendelijke groeten,
M Berger 3d
J de Jong 3b

Gewenste Oplossing:

Remedie zou zijn het periodiek schoon laten maken van het dak of een derde regenpijp dan wel water spuwer laten aan brengen. De oplossing het plaatsen van een derde regenpijp of waterspuwer hebben wij diverse malen aangekaart maar daar werd schouderophalend op gereageerd.

Heel teleurstellend, het zou prettig zijn als ons voorstel serieus genomen wordt anders moeten wij overwegen om contact op te nemen met de Huurcommisie maar we wachten liever op uw antwoord .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM