Klacht: Doen niks aan klachten/onderhoud

Miranda Berg op 02 augustus 2023 over Volkshuisvesting Arnhem in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Een huurder van Volkshuisvesting Arnhem ervaart al maanden ernstige overlast van de bovenburen, waaronder muizen en geluidshinder. Ondanks eerdere meldingen en dreigementen met juridische stappen, zijn de klachten over lekkage en geluid niet adequaat opgelost. De huurder heeft zelf maatregelen moeten nemen, zoals het inschakelen van een zelfstandige voor toiletwerkzaamheden, en voelt zich gedwongen opnieuw juridische stappen te overwegen.

Mijn Klacht:

Al maandenlang worden wij geterroriseerd door de bovenburen het begon met muizen,afval dat werd eerst voor onze eigen verantwoordelijkheid gehouden.Na dreigen van juridische procedures werd aan deze overlast wat gedaan.Lekkage in de keuken door de bovenburen na uiteindelijk de brandweer en politie erbij te hebben gehaald werd de lekkage erkend door de woningbouw en werd het half gerepareerd de rest hebben we zelf gedaan.wc renovatie 2 weken zonder toilet gezeten uiteindelijk zelfstandige in de arm genomen om het toilet af te maken en werkend te maken.Nu al wekenlang 24/7 herrie boven ons van stampen rennen meubels omgooien en schuiven muziek in de nacht enige tip waar ze mee komen is de politie bellen maar die doen niks zien dat niet als hun taak en verantwoordelijkheid nu maar weer juridische procedures aan het voorbereiden om het nu maar eens duidelijk te krijgen hoe onprettig we hier wonen maat wel de volledige huur betalen o nee we kregen 100 euro vermindering vanwege de overlast WAUWWWWWWWW HET LEF

Gewenste Oplossing:

Een dikkere ondervloer door de buren leggen.het stoppen van de overlast en het SERIEUS nemen van de klachten en het achterstallige onderhoud wat niet voor onze rekening is aangezien het een huurwoning betreft en geen koop

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkshuisvesting Arnhem

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkshuisvesting Arnhem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miranda Berg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM