Een consument heeft herhaaldelijk grote stronken aangetroffen in een Camel-blik, waarvan één zo groot was dat deze niet in een huls of vloei paste. De klager vraagt zich af of de fabrikant, zoals bij een pakje shag, ook in dit geval een oplossing biedt.
Ik heb al regelmatig grote stronken gevonden in een camel blik. Vandaag zelfs zo groot dat hij niet eens in een huls past, laat staan in een vloei. Als dit in een pakje shag zit heb ik wel is gehoord dat de fabrikant een nieuw pakje shag opstuurt.
Als het waar is dat er een nieuw product word opgestuurd is dit voor mij de oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
