Klacht: The Strider Schoenen besteld, leveren niet

M.C.H. Uiterwaal op 09 oktober 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2020

Een klant heeft op 9 september schoenen besteld bij Strider Shoes en direct betaald via iDEAL. Ondanks herhaalde e-mails over de status van de bestelling, heeft de klant de schoenen nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 9 september een paar schoenen besteld, direct betaald met Ideal.
Meerdere keren hierover gemaild met hen; nog steeds geen schoenen…

Gewenste Oplossing:

Als ik alsnog de schoenen krijg, of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten