Klacht: schoenen nogsteeds niet aangekomen

mgmvos op 18 augustus 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 augustus 2020

Een klant heeft op 14 juli heren schoenen besteld bij Strider Shoes, maar heeft deze tot op heden, 18 augustus, nog niet ontvangen. Ondanks vier verzonden e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf en weet niet hoe verder te gaan.

Mijn Klacht:

Op 14 juli heb ik een paar heren schoenen gekocht
Tot op heden, 18 aug. nog niks ontvangen.
Ik heb al vier keer een mail gestuurt maar krijg nergens antwoordt op.
Nu weet ik niet hoe verder???????

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste schoenen krijg.In de juiste maat. En dat de kwaliteit is zoals ze omschrijven.
Zo niet. Dan per omgang mijn geld terug!!!!!!
Verder stappen schuw ik niet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten