Klacht: Schoenen

cvdsteen op 07 september 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant heeft op 31 juli 2020 schoenen besteld en betaald, met de belofte dat deze binnen 14 dagen geleverd zouden worden. Op 7 september had de klant echter nog steeds niets ontvangen en kreeg geen reactie op het klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Op 31-07-2020 Schoenen besteld en betaald. Zouden binnen 14 dagen geleverd worden. Vandaag 7 september nog niets ontvangen? Op klachten formulier wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Schoenen geleverd of bedrag retour.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten