Klacht: geen levering en geen contact

Cees42319 op 23 oktober 2020 over Strider Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 oktober 2020

Een klant heeft op 28 september schoenen besteld bij Strider Shoes, met de belofte dat deze binnen 14 dagen geleverd zouden worden. Op 23 oktober is de levering nog steeds niet ontvangen en er is geen reactie op telefoontjes of e-mails.

Mijn Klacht:

Op 28 september schoenen besteld die binnen 14 dagen geleverd zouden worden. Inmiddels is het 23 oktober en er is niets geleverd. Telefoon wordt niet opgenomen en mail niet beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Als de schoenen geleverd worden of het aankoopbedrag wordt terug gestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten