Klacht: jouw media bv

eerlijkheid76 op 10 april 2019 over Straetus in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Straetus is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Straetus
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 10 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over jouw media bv, die hem benaderde voor een advertentie op placemats van een restaurant in Eindhoven. Na het besluit om niet deel te nemen en het restaurant te hebben bezocht, ontdekte de klant dat er geen placemats waren en dat het restaurant nooit betrokken was bij de heropening. Jouw media ontkent de beweringen van de klant en heeft vervolgens Straetus ingeschakeld.

Mijn Klacht:

November werd ik gebeld door jouw media bv, of ik mee wilde doen met restaurant in Eindhoven die heropening heeft begin december 2018. Ze zouden naam van mijn salon voor een bedrag van €250, op een placemets plaatsen. Ik moest dit binnen 2 weken. Aangeven hoe wil ik dit hebben.
Heb ik besloten om het niet meer te doen.
Wil eerst de placemets zien. Dit kon niet. Ik kan het bij desbetreffende restaurant zien.
Heb gebeld met restaurant. Ben geweest naar restaurant. Niks van placemets te zien. Terug gekoppeld aan jouw media. Dat restaurant was nooit bezig met heropening. Nooit met vernieuwing. En Nooit afspraak met jouw media gemaakt.

Dus jouw media ontken alles. En zeg dat restaurant lieg en dat spullen zijn geleverd.

Jouw media schakelt binnen 1 week van telefoo gesprek straetus in. Heb straetus gemailed. Geen reactie.
Gebeld kunnen mij niet helpen want desbetreffende locatie heeft telefoon doorgrschakkeld naar hoofd kantoor.

Na weken belt straetus mij terug.
Ik leg straetus uit..en hun bieden hun verontschuldigingen aan. En zouden dit terug naar jouw media melden.
Vandaag krijg ik weer van straetus bedreiging om te betalen.
Elke mail die ik krijg wordt bedrag meteen verhoogd.

Ik wil dat ze mij stoppen.

Jouw media heeft geen placemets geleverd. Dus waarom zou ik voor iets moeten betalen die ik niet heb gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als deze situatie opgelost is. Dat ik geen enkele factuur meer krijg vanaf december zou placemets geleverd zijn. Eind februari 2019 nog niks ontvangen. Dus dan moet ik toch niet betalen toch.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Straetus over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Straetus in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM