Klacht: ik wil graag mijn geld terug.

melika8080 op 03 november 2021 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Stradivarius klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 november 2021

Een klant van Stradivarius heeft een bestelling geplaatst die vervolgens is geannuleerd, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen op zijn bankrekening. De klant verzoekt om het geld teruggestort te krijgen.

Mijn Klacht:

Goede dag,

Ik heb een bestelling geplaatst bij www.stradivarius.com, het annuleerde en ik heb mijn geld niet terug op me bankrekening. Ik zou het erg waarderen als dat wel gebeurt en ik me geld terug gestort krijgt. MVG

Gewenste Oplossing:

mijn geld terug storten op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten