Gilbert K. op 05 september 2023 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Stradivarius omdat hun dochter sinds mei 2023 wacht op een terugbetaling voor geretourneerde artikelen. Ondanks herhaalde contacten met de klantenservice ontvangt zij telkens verschillende informatie over de status van de terugbetaling.
Onze dochter wacht sinds mei’23 op terugbetaling voor retour gestuurde artikelen. Men geeft telkens een ander verhaal ….
Terugbetaling van bedrag waqr mijn dochter recht op heeft.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
