Klacht: Storing wordt niet opgelost

Opschieten123 op 10 november 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 10 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Kast buiten is beschadigd door traktor.
Geen tv,internet,telefoon.

Gewenste Oplossing:

Bij elke poging om te bellen is het heel druk. Er wordt geadviseerd later terug te bellen. Vervolgens minimaal 20 minuten in de wachtrij.
Als je iemand aan de lijn hebt, weet deze heel weinig. Zelf na 7x bellen. Telkens wordt er een tijdstip genoemd waarop het opgelost zou zijn. Dit wordt vervolgens niet nagekomen. Nu al 3 dagen zonder......
Slechte bereikbaarheid en onverschillige telefonisten. Alsof het onze schuld is....

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie