Klacht: Storing home entertainment system ht-e5500

vince57 op 01 november 2014 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 8 oktober jl. heeft M. Ouwens een klacht ingediend over de werking van zijn/haar home cinema set. Ik ervaar exact dezelfde problemen en dit lijkt te komen door stof. Op 1 of andere manier wordt er teveel stof naar binnen gezogen en gaat dit voor het touchscreen zitten. Deze detecteert vervolgens een ‘vinger’ en vervult vervolgens de opdracht door open/dicht te gaan, aan/uit te gaan of van functie bt/dvd/smart te wisselen.

Erg irritant want gewoon tv kijken met het geluid over de boxen (d.in) wil niet meer, gezien de tv om de seconden/minuten van source (hdmi 1, hdmi 2 e.d.) verandert.

De home cinema set heb ik al eens schoongemaakt van binnen en toen deed deze het weer gedurende een dikke week. Helaas nu weer hetzelfde probleem. De set is ongeveer 2 jaar oud.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze kosteloos wordt gemaakt (incl opsturen/ophalen) of ik een nieuwe blu ray 3d speler krijg opgestuurd, die compatible is met de speakers van de set.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM