Terug

Klacht: Storing en ze laten je in de steek

Marvin Kuipers op 31 december 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 december 2016

Een klant van Ziggo ervaart een storing waarbij telefoon, tv en internet niet functioneren. Ondanks herhaalde meldingen en beloften van een spoedmonteur en terugbelacties, heeft de klant geen verdere communicatie of oplossing ontvangen, wat leidt tot onvrede over de geboden service.

Mijn Klacht:

Storing: telefoon tv en internet doen het niet meer. Gisteravond drie keer gemeld. Er is me voor vandaag een spoedmonteur beloofd. Er is me drie keer beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Vandaag ook nog twee keer gebeld. Niets, geen actie van Ziggo. Schande voor zo’n dramatische service!

Gewenste Oplossing:

Oplossing vandaag voor storing telefoon, tv en internet. Nieuwe decoder.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het