Een klant van Ziggo ervaart sinds gisteren geen signaal meer en meldt dat het bedrijf geen storing heeft geregistreerd. Ziggo heeft aangegeven pas over een week iemand te kunnen sturen om het probleem op te lossen, wat de klant als onvoldoende service beschouwt. De klant overweegt om over te stappen naar een andere provider vanwege herhaaldelijke problemen.
Krijgen sinds gister geen signaal meer en ziggo zegt dat ze geen storing hebben en willen het niet komen oplossen we hebben niet een anelooge tv over een week willen ze er pas iemand voor sturen wat een sevice snel over stappen als ik straks thuis kom is telkens wel wat met ziggo
Als het vandaag opgelost wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
