Op 12 mei ondervond de klager problemen met de telefoon, internet en digitale televisie van Tele2, waardoor hij genoodzaakt was zijn mobiele telefoon te gebruiken. Tijdens een gesprek met een medewerker van het bedrijf werd de klager geïnformeerd over de mogelijkheid van een vergoeding voor de storing.
12 mei kon ik geen gebruik maken van telefoon internet en digitale televisie.Ik heb toen mijn mobiele telefoon moeten gebruiken(plus minus)
15 minuten.In gesprek met een van uw medewerkers heb ik hem daar
opgewezen en hij vertelde mij over deze vergoedings mogelijkheid.
Ik ben tevreden als op de volgende maandrekening deze onkosten
worden verrekend.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
