Klacht: Stopzetting Abonnement

Fordjah op 06 maart 2013 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 6-3-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 6 maart 2013

Een klant heeft zijn abonnement bij Basic-Fit opgezegd, maar heeft al drie weken geen bevestiging ontvangen. Hij heeft zijn domiciliëring stopgezet en is van plan zijn lidkaart terug te sturen. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als er geen reactie volgt of als er rekeningen binnenkomen.

Mijn Klacht:

Er is zeker al 3 weken verstreken en heb nog altijd geen bericht terug gehad voor de goedkeuring van opzegging contract. Aangetekend verzonden naar Basic-Fit, Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp. Aangezien er toch geen gehoor wordt gegeven aan mijn berichten ga ik er eigenlijk van uit dat jullie bedrijf niet meer bestaat… Domiciliëring is daarom sinds maandag opgezegd.
Ik zal ook geen eurocent meer betalen.
Deze week zal ik mijn lidkaart pasje tevens opsturen naar Basic-Fit, Postbus 3124, 2130 KC Hoofddorp.
Indien ik geen gehoor krijg of als er nog rekeningen volgen zie ik mij genoodzaakt om verdere juridische stappen te ondernemen. Mijn advocaat is inmiddels op de hoogte.
Het is echt wel duidelijk dat jullie verstoppertje spelen om de gewone werkmens zoveel mogelijk geld uit zijn zakken te kloppen. Klantenservice is werkelijk onder nul. Zelden gezien dit. Ware maffia praktijken.

Gaan jullie ooit nog eens antwoorden op mijn emails of aangetekende brieven of hoe zit het?

Gewenste Oplossing:

Pasnummer: 8514133
Vesteging: Korenmarkt 2-3, 9000 Gent

ONMIDDELLIJKE STOPZETTING EN MIJ MET RUST LATEN. Speel met iemand anders zijn ****. Te triestig voor woorden jullie klantenservice.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2015 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij willen graag alle klachten op klacht.nl in behandeling nemen en wij zien dat er nog klachten uit het verleden open staan. Wij zien dat deze klacht dateert van 6-3-2013 en willen graag weten of wij jou nog kunnen helpen. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Jij kunt mij bereiken door op dit berichtje te reageren of even te mailen naar [email protected]

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM