Klacht: Stoomstrijkijzer

Kerstmis 2020 op 16 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 januari 2021

Lizette Bronswijk heeft een stoomstrijkijzer van het merk Dunlop gekocht bij Dirk van den Broek, maar mist informatie in de gebruiksaanwijzing over het ontkalken van het apparaat. Ondanks contact met de winkel en pogingen om informatie online te vinden, heeft ze geen antwoord gekregen op haar vraag. Ze vraagt het bedrijf om verduidelijking over de ontkalkingsprocedure.

Mijn Klacht:

Afgrlopen maandag kocht ik een stoomstrijkijzer merk Dunlop bij U.
In de gebruiksaanwijzing ontbrak de rubriek reservoir vullen. In die
rubriek zou beschreven moeten worden hoe het apparaat ontkalkt
moest worden!! Er staat in de gebruiksaanwijzing dat het apparaat om
de 2 tot 4 weken ontkalkt moet worden. Mijn man is best technisch, maar
die begrijpt niet hoe dat ontkalken moet gebeuren.
Heb de winkel op de Akkerwinde gebeld, maar die wisten het ook niet!
Ook op internet geprobeerd de gebruiksaanwijzing te vinden, maar helaas!! Graag zou ik van U horen hoe het werkt? Het strijkijzer doet het
verder prima tot nu toe, maar een maand strijken voor 50 euro is toch wel een beetje prijzig!!
Met vriendelijke groet, Lizette Bronswijk

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog een goede gebruiksaanwijzing van het strijkijzer kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kerstmis 2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer