Klacht: Stoomstrijkijzer

Kerstmis 2020 op 16 januari 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant heeft een stoomstrijkijzer van het merk Dunlop aangeschaft bij Dirk van den Broek, maar constateert dat de gebruiksaanwijzing geen informatie bevat over het ontkalken van het apparaat. Ondanks contact met de winkel en pogingen om online informatie te vinden, blijft de klant zonder antwoord over de ontkalkingsprocedure. De klant vraagt om verduidelijking, aangezien het strijkijzer verder goed functioneert, maar de kosten als hoog worden ervaren zonder duidelijke instructies.

Mijn Klacht:

Afgrlopen maandag kocht ik een stoomstrijkijzer merk Dunlop bij U.
In de gebruiksaanwijzing ontbrak de rubriek reservoir vullen. In die
rubriek zou beschreven moeten worden hoe het apparaat ontkalkt
moest worden!! Er staat in de gebruiksaanwijzing dat het apparaat om
de 2 tot 4 weken ontkalkt moet worden. Mijn man is best technisch, maar
die begrijpt niet hoe dat ontkalken moet gebeuren.
Heb de winkel op de Akkerwinde gebeld, maar die wisten het ook niet!
Ook op internet geprobeerd de gebruiksaanwijzing te vinden, maar helaas!! Graag zou ik van U horen hoe het werkt? Het strijkijzer doet het
verder prima tot nu toe, maar een maand strijken voor 50 euro is toch wel een beetje prijzig!!
Met vriendelijke groet, Lizette Bronswijk

Gewenste Oplossing:

Als ik als nog een goede gebruiksaanwijzing van het strijkijzer kan krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Kerstmis 2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer