Mijn Klacht:
Op 19 juli een trui bestelt, dezelfde dag geannuleerd maar vier dagen later is er toch 170 euro afgeschreven.
Na vele emails verder nog niks geen 170 euro terug gestort
Gewenste Oplossing:
Graag 170 euro terug
Klacht: Terugbetaling
Henriette Wijnbelt op 11 augustus 2022 over Stone Island in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 19 juli een trui besteld en deze dezelfde dag geannuleerd. Ondanks de annulering is er vier dagen later 170 euro afgeschreven, en na meerdere e-mails heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
