Terug

Klacht: Niet ontvangen van t-shirt

Noa-2000 op 09 december 2021 over Stone Island in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Stone Island
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 9 december 2021

Op 29 november heeft de klant een t-shirt besteld via de website van Stone Island, maar heeft geen bevestiging ontvangen en het product is niet geleverd, ondanks betaling. Na 12 werkdagen heeft de klant contact opgenomen via e-mail, maar na een reactie dat de kwestie naar de juiste afdeling was doorgestuurd, is er nog steeds geen update ontvangen na 8 werkdagen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 29 November een t-shirt besteld online op de website. Helaas heb ik geen bevestiging e-mail ontvangen en het ik de trui niet binnen gekregen. Wel heb ik betaald. Het is nu onderhand 12 werkdagen later. Ik heb stone island gemaild omdat er geen telefoonnummer is. Ik heb een mail terug gehad dat het naar de goede afdeling gestuurd was en dat ik snel wat zou horen. Dit is onderhand 8 werkdagen gelden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het t-shirt willen ontvangen of mijn geld terug krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Stone Island

Alle klachten over Stone Island →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Stone Island
Zo werkt het