Mike1233 op 21 december 2021 over Stone Island in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee weken geleden een T-shirt besteld bij Stone Island, maar heeft geen bevestigingsmail ontvangen en het geld is wel afgeschreven. Ondanks vier e-mails naar de klantenservice heeft de klant geen reactie gekregen. Het gaat om een Stone Island Archivio shirt in maat S, zwart.
Ik heb twee weken geleden een t shirt besteld. En nu heb ik geen bevestiging mail en me geld is wel van me rekening af. Heb al 4 keer gemaild, maar krijg geen antwoord terug. Het gaat om een stone island achrivio shirt maat s in het zwart.
Ik wil mijn geld terug of mijn shirt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
