Klacht: boord hals is losgescheurd van trui

marcel timmermans op 22 januari 2020 over Stone Island in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 januari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over een trui van Stone Island, waarvan de boord na twee keer dragen losliet. Ondanks dat de winkel de boord handmatig heeft gerepareerd, is de klant ontevreden over het resultaat en wijst op een fabricagefout.

Mijn Klacht:

Trui twee maal gedragen is de boord losgelaten van de trui ( 3 tot 4 cm )
Ben teruggegaan naar de zaak waar trui gekocht, hebben dit met de hand weer aan elkaar genaaid ( kon niet op andere manier ) maar het is erg lelijk het is gewoon geen gezicht !
Trui is op fabriek al niet op de juiste manier aan elkaar gezet!
Deze fout ligt an ook overduidelijk bij de fabriek.

Gewenste Oplossing:

Erkenning van fabricage fout en liefst een nieuwe trui enof anders een redelijke vergoeding.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM