memo1979 op 23 juli 2020 over Stofzuigerzakken.nu in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant van Stofzuigerzakken.nu heeft een klacht ingediend over een betaling van 10,45 euro voor een product dat niet is geleverd. De klant is verrast dat het bedrijf geen traceerbare verzendinformatie biedt.
ik moet 10,45eu betalen voor iets wat ik mog miet geleverd heb gekregen. Tot mijn verbazing doen ze niet aan trace and trace.
Ik het product ontvang of geen betaling hoef te doen.
Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. Heel vreemd.
Alleen per email.
Geen track and trace postnl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
