Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een pakket besteld bij Action, maar dit pakket is naar een totaal andere wijk gestuurd. Door een operatie heb ik geen vervoer en kon ik het pakket daar niet ophalen. Toen ik contact opnam met Action, gaf men de schuld aan DHL en vice versa. Ondanks meerdere e-mails met het verzoek om het pakket naar mijn adres te laten sturen, ontvang ik of een korte, botte reactie of helemaal geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, inclusief de bezorgkosten.
