Klacht: besteld, betaald, niet ontangen

Perpetue 23 op 25 april 2020 over Stofzuigerzakken.nu in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 april 2020

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Stofzuigerzakken.nu en deze ook betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. De klant heeft bewijs van betaling overgelegd, maar tot nu toe is er geen oplossing aangeboden door het bedrijf.

Mijn Klacht:

bewijs van betaling:
Mej J M J L Noel NL42 INGB
Datum Omschrijving Type Bedrag (€)
07 april 2020 Naam: Stofzuigerzakken.nu Omschrijving: NU14127236 NL29RABO0174996748 DatumTijd: 07-04-2020 10:44:17 Valutadatum: 07-04-2020
Online bankieren
-13,40

Jeanne Marie Noël, Kanaaltsraat 97hs 1054XB Amsterdam

Gewenste Oplossing:

zakken ontvangen of terugbetaling.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM