Klacht: Stofzuiger nog steeds niet ontvangen

Bully302 op 24 november 2020 over Jenona in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jenona
Status Open
Datum 24 november 2020

Een consument heeft een stofzuiger besteld voor zijn zoon, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Na een eerste vertraging van 14 dagen zonder communicatie, werd er een nieuwe leverdatum van 23 november gegeven, maar sindsdien is er geen reactie meer ontvangen van het bedrijf, wat leidt tot gevoelens van oplichting en frustratie.

Mijn Klacht:

We hebben de stofzuiger besteld voor onze zoon.
Bij de eerste datum van levering gevraagd hoe het ermee staat en werd 14 dgn naar achteren gezet zonder mail bericht.Hierop gereageerd net een nail en antwoord gekregen dat er vertraging opkomt naar door bestel datum al gezien dat het 23 november zou worden.
Nu reageren ze nergens meer op en ook niks ontvangen.
Het geeft je een gevoel van oplichting en belazerij.
Dit soort bedrijven moeten gestopt worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug want ze voldoen niet aan de gegeven informatie die ze zelf opstellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jenona

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jenona nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bully302
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)