Klacht: stoffeerder niet op komen dagen

op 31 juli 2017 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag 31-7 zou in de woonkamer laminaat gelegd worden tussen 8 en 12, de stoffeerder belde dat dit later werd (4 uur).

Om 4 uur was er nog niemand, ik heb verschillende keren de klantenservice gebeld en deze verzekerde mij dat de vloer vandaag nog gelegd werd en de stoffeerder onderweg was, omdat ik met een 1 jarig kind zit zonder vloer.

Rond half 7 belde de stoffeerder, dat de kwantum dicht was (logish) en dat hij de vloer niet kwam leggen, en ik zelf maar een vervolg afspraak moet maken.

Hierna kreeg ik een mail dat de stoffeerder is langsgeweest om 16:36??

Ik heb de hele dag thuis zitten wachten en kwantum heeft mij 10x gezegd dat het 100% vandaag nog zou gebeuren!

Wel al laten betalen maar niks uitvoeren

Gewenste Oplossing:

Deze week nog een nieuwe vloer en een compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door safouan