Noekieh op 27 november 2019 over Stoerxxl.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Stoerxxl.nl
Een klant heeft sieraden besteld bij Stoerxxl.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon, e-mail, chat en een ingevuld klachtenformulier, blijft het bedrijf onbereikbaar.
Spullen besteld maar niks ontvangen. Gebeld, gemaild, gechat, klachtenformulier ingevuld. Op geen enkele manier is er contact te krijgen.
Als ik mijn geld terug krijg omdat ik iets betaald heb maar niets ontvangen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
