lijda herweijer op 17 juni 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Transavia heeft gereserveerde stoelen met extra beenruimte voor de terugreis niet gekregen, ondanks dat deze eerder voor de heenreis wel waren toegewezen. Het personeel heeft geen actie ondernomen om de situatie te verhelpen.
Wij hadden stoelen gereserveerd met extra been ruimte op de heen weg deze ook gekregen.
Echter op de terug weg niet aangegeven dat we deze geboekt hadden maar hier is door het personeel niks mee gedaan.
Als ik me geld voor de reservering terug krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
