Mijn Klacht:
Hallo, ik reis nu ruim 4 jaar met Arriva trein van Emmen naar Zwolle en v.v. maar ik krijg steeds vaker en sneller last van mijn rug door de belabberde zit vd stoelen, zowel in de 1e als 2e klasse.
De NS heeft veel betere stoelen waar ik nooit last krijg. Ik zie soms mensen met een kussentje in de trein zitten, maar dat is toch niet de bedoeling lijkt mij…
Ik vind het sowieso belachelijk om een ‘sprinter’ in te zetten op een intercity traject. Hij maakt ook veel meer lawaai trouwens.
Als Arriva zich als volwaardige dienstverlener wil presenteren of zelfs wil onderscheiden, zou Arriva het reizen veel prettiger kunnen maken door in ieder geval confortabeler stoelen aan te bieden.
Ik begrijp dat dit een kostbare zaak is, maar tevreden klanten zijn goud waard…
Met vriendelijke groet,
Gewenste Oplossing:
Andere stoelen in de Arriva treinen
(10)
