Mijn Klacht:
Op 16 oktober 2020 stoelen besteld die binnen max. 3/4 werkdagen geleverd zouden worden.
Het is nu 27 oktober 2020 en de stoelen zijn nog steeds niet binnen.
De tracking, middels de opgegeven tracking link / code die zij mij gemaild hebben is al sinds 23 oktober 2020 niet meer ge-update waardoor er een melding bij komt te staan dat ik contact moet opnemen met de leverancier.
Nu is heeft SKLUM alleen een telefonische klantenservice, namelijk het nummer dat is opgegeven op hun website:
010 800 9525 (Ma – Vrij 10:00 – 18:00)
Maar dit nummer is losgekoppeld en het bandje zegt: het door u gekozen nummer is op dit moment niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Een van de twee opties:
- dat de stoelen getraceerd worden en binnen 2 werkdagen geleverd worden.
of
- het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten en btw binnen 2 werkdagen teruggestort op mijn rekening.
