Janice the Menace op 02 september 2020 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Op 6 augustus heeft een klant een wenskaart en bloemen besteld voor een 30ste verjaardag, maar de levering vond pas dagen later plaats. Bij ontvangst waren de bloemen verlept en stonken, en na het indienen van een klacht bij Greetz.nl ontving de klant alleen een bevestiging zonder verdere reactie.
Op 6 aug j.l. dacht iemand blij te kunnen verrassen met een kaart en bloemen voor haar 30ste verjaardag. Het pakje is pas dagen later bezorgd, de bloemen waren verlept en ze stonken. Een klacht ingediend bij Greetz.nl, bevestiging van ontvangst daarvan gekregen en verder niets, geen enkele reactie
Ik wil mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
