R Groningen op 30 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Rinaldo, Bedankt voor jouw bericht. Jij hebt bij jouw inschrijving gekozen voor een easy lidmaatschap met een jaarbetaling. Omdat wij geen eerdere opzegging hebben ontvangen is er voor het nieuwe jaar wederom een jaarbetaling geïncasseerd. Ik heb zojuist jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Kijk zojuist op mijn bankrekening en zie ik dat Basic-Fit €215,88 cent heeft afgeschreven.Ik ben behoorlijk verbaasd dat zit zomaar stilzwijgend is verlengd. Afgelopen maanden ben ik niet meer wezen sporten en ik denk dat het komende jaar er ook niet veel van komt. Ik word liever geen sponsor van de Basic-fit. . Kunnen we dit netjes oplossen?
Abonnement per direct stopzetten en terugstorten van €215,88.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2016 om 14:07 geantwoord
Beste Rinaldo,
Bedankt voor jouw bericht.
Jij hebt bij jouw inschrijving gekozen voor een easy lidmaatschap met een jaarbetaling. Omdat wij geen eerdere opzegging hebben ontvangen is er voor het nieuwe jaar wederom een jaarbetaling geïncasseerd.
Ik heb zojuist jouw lidmaatschap opgezegd met als einddatum 30-01-2017. Hier heb ik de wettelijke opzegtermijn van 30 dagen in acht genomen.
Wij zullen binnen 15 werkdagen het teveel betaalde bedrag van €198,73 terugstorten op het bij ons bekende rekeningnummer.
Met vriendelijke groet,
Benjamin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
