Klacht over Basic Fit: stilzwijgend jaar verle…

Mijn Klacht:

Ik zie bij geplande opdrachten dat basic fit 191.40 wil afboeken omdat mijn jaar abbo is afgelopen.
-ik was in de verwachting dat het na een jaar automatisch werd omgezet in een maandabbo voor 15,99 per maand en maandelijks opzegbaar, conform de wet. Wat zijn dit voor rare praktijken?
En dan nog is het 12*16, dus waarom opnieuw inschrijfgeld?
Maargoed ga de opdracht annuleren

Gewenste Oplossing:

Omzetten naar maandelijks opzegbaar abbbo van 15,99 per maand, zoals dat normaal is nadat je contract is afgelopen. Pasnummer 10047223

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - bedrag 191,40 EUR uitvoerdatum 13-04-2015 omschrijving 01-04-2015 / 31-03-2016 betalingskenmerk NO249004584-11201741 status afgekeurd U hebt deze SEPA-incasso geweigerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 13 april 2015 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Iskandar,

Bedankt voor je bericht.

Na het eerste jaar wordt het lidmaatschap niet automatisch aangepast naar een maandelijkse betaling. Wel is het zo dat er maandelijks mag worden opgezegd. Dit blijft mogelijk met een jaarbetaling. Indien jij over wilt naar een maandelijkse incasso kan dat, echter ga je over naar het tarief van €17.99, niet €15.95. Het bedrag van €15.95 is een verrekening van het jaarbedrag en je ontvangt enkel de korting indien er wordt gekozen voor een jaarbetaling. Graag verneem ik via [email protected] of ik voor jou in orde dien te maken.
Met vriendelijke groet,
Nathalie van Basic-Fit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Basic Fit beoordeeld.

0900 nummerper minuut is tegen de wet basic fit

Heeft op 14 april 2015 om 14:25 geantwoord

Graag wil ik dan weten of ik vastzit aan een jaarcontract indien kiez voor een maandelijkse betaling en of ik ook aansluitkosten moet betalen indien mijn abbo wordt omgezet in een maandbetaling,
Wat ik wil is dit:

''17,99 per maand, geen extra kosten, geen nieuwe jaarcontract indien ik maandelijks wil betalen''

Graag verneem ik van basicfit of bovenstaande waar is, voordat ik een beslissing neem.

Klacht: stilzwijgend jaar verlengd?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school