Klacht: Onbeschofte behandeling

Ksenia op 16 oktober 2014 over Stichting Idemo in de categorie Stichtingen en verenigingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Stichting Idemo is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 16 oktober 2014

Er is een klacht ingediend over de onbeschoftheid van een medewerker van Stichting Idemo in reactie op een e-mail waarin informatie over een hondje werd gevraagd. De klager voelde zich beledigd door de korte en ongepaste antwoorden, en uitte twijfels over de intenties van de stichting. De klager raadt aan om dieren liever uit een asiel te adopteren dan via deze stichting.

Mijn Klacht:

Mevrouw Conny Busstra heeft op zeer onbeschofte manier gereageerd op onze mail waarin we vroegen naar een hondje. We zouden namelijk graag een hond willen nemen.
Ik verbaas me over haar reactie tegenover mensen die ze niet eens kent.
We hebben gewoon een normale vraag gesteld en onze woonsituatie uitgelegd.
Ze heeft kortaf gereageerd en niet eens antwoord gegeven op onze vraag.
Ik had al eerlijk gezegd vermoeden dat mevrouw financieel profijt maakt van de zielige dieren.
Ik heb nog nooit meegemaakt dat iemand me letterlijk beledigt via mail en ik heb alleen een vraag gesteld over een hond.
Ik raad NIEMAND aan om via deze “stichting” een dier neemt. Liever restreeks uit een asiel een dier nemen.

Gewenste Oplossing:

Mevrouw moet op een normale manier communiceren met de geintereseerde mensen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stichting Idemo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stichting Idemo in behandeling genomen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM