Klacht: Stekker

@@@@@@@@ op 10 januari 2018 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
BCC has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, op zich mag de stekker in de koelkast gedaan worden alleen het aanzetten gaat door middel van het instellen van de temperatuur en hier moet echt een aantal uren tussen zitten. Wij gaan er vanuit dat de koelkast naar...

Bedrijf BCC
Status Opgelost
Datum 10 januari 2018

Willem Jansen heeft een Liebherr koelkast gekocht bij BCC en kreeg te horen dat deze vier uur niet aan mocht worden gezet. Na de levering constateerde hij dat de bezorger de stekker al in het stopcontact had gestoken, wat hem zorgen baarde over mogelijke schade aan de koelkast. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

L.S. ik heb gisteren een Liebherr koelkast bij BCC gekocht.
Mij werd verteld dat ik vier uur lang de koelkast niet mag aanzetten.
Ik heb daardoor moeten organiseren dat mijn bevroren spullen bij de buren in de vriezer mochten.
Na het bezorgen merkte ik dat de bezorger WEL de stekker in het stopcontact had gedaan. Ik heb hem er dus snel uitgehaald.
HOE KAN HET dat de bezorger dit doet?????Is mijn nieuwe koelkast nu al beschadigd??

Ik hoor het graag,

Willem Jansen

Groet,

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten waarom er zoveel verschil kan zijn tussen de verkoper en de bezorger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 16 januari 2018 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM