Michael Aken, van op 08 juni 2021 over Steel Shoes in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft schoenen besteld bij Steel Shoes, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Na het aanvragen van een retour en het ontvangen van een bevestiging dat het geld binnen vijf werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant na acht werkdagen en meerdere e-mails nog steeds geen terugbetaling of reactie ontvangen.
Ik heb een bestelling bij steelshoes.nl geplaatst voor schoenen helaas viel de kwaliteit me tegen netjes gemaild voor retour en vervolgens netjes e-mail terug met retour adres en dat binnen 5 werkdagen me geld zou ontvangen nu helaas 8 werkdagen en twee e-mails verder geen geld ontvangen of reacties op mijn mails
Volledige teruggave van mijn aankoopbedrag en een excuus.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
