Michael Aken, van op 14 oktober 2019 over STB computer service / Shop in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
STB computer service / Shop
Een klant heeft in mei een iPhone aangeschaft die niet goed functioneert. Ondanks verzoeken om hulp biedt STB computer service geen ondersteuning bij het probleem.
in mei een iPhone gekocht, werkt niet, meer, goed.
willen ons niet helpen.
met dagwaarde van de telefoon
willen geen andere telefoon omdat we daar geen klant meer willen zijn.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
