Klacht: Stromstoring

Tineke Arbacht op 07 september 2018 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 7 september 2018

Sinds augustus 2018 heeft de klager meerdere keren een monteur laten komen om een aanhoudende stroomstoring in de schuur te verhelpen, maar de problemen blijven zich voordoen. Ondanks herhaalde meldingen en beloften om op de hoogte gehouden te worden, is er tot nu toe geen oplossing geboden en blijft de stroom uitvallen. De klager vraagt zich af of er niet grondiger onderzoek naar de oorzaak van de kortsluiting moet plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Sinds 13-8-18 Is er 5 keer een monteur geweest om de stroomstoring te verhelpen in mijn schuur en die van de buren. Telkens werden nieuwe zekeringen geplaatst. Helaas zodra de monteur uit beeld was ging het aldoor weer fout, dat heb ik elke keer weer gemeld. Tot nu toe zit ik (met mijn buren) zonder stroom in de schuur, kan mijn fiets niet opladen, enz. Mij wordt aldoor beloofd me op de hoogte te houden, maar ik hoor niets en er gebeurd niets…Ergens wordt er kortsluiting gemaakt. Moet dat niet eens worden onderzocht?

Gewenste Oplossing:

Als er daadwerkelijk wordt aangetoond dat er aan gewerkt wordt en ik daarover op de hoogte word gehouden. Men kan mij toch niet afschepen met, we weten het ook niet, en het moet worden uitgezocht. Maar hoe en wanneer? Graag een reactie

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM