Klacht: reageert niet op reparatieverzoek

op 20 juli 2019 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds de invoering van een ventilatiesysteem hebben wij geluiden in huis van andere woningen in ons portiek via dit systeem. Wij hebben hier herhaaldelijk melding van gemaakt bij Staedion. Er is toen iemand van het installatiebedrijf geweest, die heeft de klacht echter niet kunnen verhelpen.
Sindsdien reageert Staedion niet meer op onze herhaalde verzoeken voor reparatie. Pas nadat we een klachten formulier hadden ingevuld werd er gereageerd. We zouden gebeld worden door een beheerder maar dat is vervolgens niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij geen geluiden uit andere woningen meer horen via het ventilatie systeem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staedion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staedion

Heeft op 18 september 2019 om 12:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste pverhallen, is uw klacht inmiddels opgelost? Ik lees in uw dossier dat er 28 juli 2019 een opdracht is doorgestuurd naar het installatiebedrijf van het ventilatiesyteem om een test uit te voeren. Wij horen graag van u.

Met vriendelijke groet,

Staedion

Alle klachten die gemeld zijn door pverhallen